1 İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), doğum tarihi, imza.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Sağlık Bilgileri: Tıbbi öykü, mevcut şikâyetler, uygulama/tedavi bilgileri, kullanılan ilaçlar, kontrol ve değerlendirme sonuçları.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Uygulama öncesi/sonrası fotoğraf ve video kayıtları, güvenlik kamerası görüntüleri, çağrı merkezi ses kayıtları.
• Diğer Bilgiler: Randevu kayıtları, talep/şikâyet bilgileri, memnuniyet geri bildirimleri, ticari ileti onay kayıtları.

2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu ve kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Muayene, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması,
• İşlem sonrası takip ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi,
• Hasta memnuniyetine yönelik çalışmalar yapılması,
• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Açık rızanız bulunması halinde bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

3 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, sosyal medya kanalları, telefon, e-posta, online formlar, yüz yüze görüşmeler ve güvenlik sistemleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

4 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında ilgili kamu kurum ve kuruluşları, Sağlık Bakanlığı ve yetkili mercilerle paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşım yapılmamaktadır.